Welkom op de eXus Trans FAQ-pagina. Hier vindt u antwoorden op de meest voorkomende vragen over ons platform, zodat u kunt navigeren en optimaal gebruik kunt maken van onze services. Als u nog meer vragen hebt over onze services, zoals registratie, facturering, betalingen, etc., of als u suggesties hebt voor de ontwikkeling van ons project, stel ze dan hieronder in het feedbackformulier.
eXus Trans is een online platform dat bedrijven met transportopdrachten in contact brengt met vervoerders met beschikbare voertuigen. Zo kunnen transportopdrachten of beschikbare voertuigen worden geplaatst, wat voor beide partijen voordelig is.
Het platform is actief in alle Europese landen en ondersteunt verschillende talen en valuta's. Zo kunnen bedrijven in heel Europa naadloos met elkaar communiceren.
Gebruikers (transportbedrijven met vervoerders of bedrijven met transportopdrachten) kunnen transportopdrachten plaatsen of beschikbare voertuigen vermelden. Het platform matcht deze vermeldingen om naadloze verbindingen tussen bedrijven en vervoerders te faciliteren.
Om een account aan te maken op het eXusTrans-platform, gaat u naar het gedeelte Registratie en voert u uw bedrijfsgegevens in, zoals bedrijfsnaam, btw-nummer, telefoonnummer, locatie en selecteert u de gewenste categorie voor het bedrijf - Bedrijf met transportopdrachten of Transportbedrijf met vervoerders. Daarna wordt er een numerieke activeringscode naar uw e-mailadres verzonden. Activeer uw account met de code en u bent klaar!
Nee. Op dit moment is eXus Trans alleen beschikbaar voor bedrijven met een actief BTW-nummer, niet voor particulieren.
Om een transportopdracht te plaatsen, logt u in op uw bedrijfsaccount met uw e-mailadres en wachtwoord. Ga naar het gedeelte Opdracht toevoegen en voer gegevens in, zoals het type vracht, de categorie, de locatie en bestemming, en de laaddatum en -tijd.
Meld u aan bij uw account als bedrijf met uw e-mailadres en wachtwoord en blader door de sectie Vervoerders. U kunt de resultaten filteren op locatie en bestemming van de vervoerder, type, merk, model... of naam van de bestuurder om de juiste kansen te vinden.
Zodra u een transportorder hebt geplaatst en een geschikte vervoerder hebt gevonden, wordt u naar de vervoerderspagina geleid. Klik op de vervoerderspagina op de knop Aanbieden en selecteer de order die u wilt aanbieden. Er wordt dan een aparte pagina voor deze aanbieding gemaakt, waar de vervoerder die u hebt geselecteerd uw aanbod kan accepteren of weigeren, en waar alleen u en uw vervoerder berichten naar elkaar kunnen sturen.
Ja. Op de pagina van de voertuigbestuurder kunt u altijd de locatie van het voertuig controleren en de status van de transportopdracht wordt automatisch gewijzigd als het voertuig is aangekomen of is gelost op de bestemming.
Meld u aan bij uw account als transportbedrijf met e-mailadres en wachtwoord en blader door de sectie 'Transportorders'. U kunt resultaten filteren op regio, vrachttype, prijs, categorie ... of orderlocatie om geschikte kansen te vinden.
Ja, u kunt meerdere voertuigen in uw account vermelden in de sectie Add Carrier. Geef nauwkeurige voertuiggegevens op zoals type, merk, model, naam van de bestuurder, laadvermogen, ... om de matching-efficiëntie te verbeteren.
Zodra u een vervoerder hebt geplaatst en een geschikte transportorder hebt gevonden, wordt u naar de orderpagina geleid. Klik op de orderpagina op de knop Aanbieden en selecteer de vervoerder die u wilt aanbieden. Er wordt dan een aparte pagina voor deze aanbieding gemaakt, waar de door u geselecteerde ordereigenaar uw aanbod kan accepteren of weigeren, en waar alleen u en de eigenaar van de transportorder berichten naar elkaar kunnen sturen.
Zodra een transportbedrijf een voertuig aan zijn profiel heeft toegevoegd, wordt er automatisch een account voor die chauffeur aangemaakt. Met de automatisch gegenereerde code (DEZ789 - bijvoorbeeld) en het gekozen wachtwoord, die beschikbaar zijn in de sectie Mijn vervoerders van het transportbedrijfprofiel, gaat u naar de sectie Inloggen en meldt u zich aan als chauffeur.
Net als een transportbedrijf kan een chauffeur op eXus Trans zoeken naar transportopdrachten, de locatie en status van een voertuig wijzigen, een voertuig aanbieden voor een transportopdracht, aanbiedingen accepteren, ..., maar alleen voor zijn eigen voertuig. Diensten zoals facturatie, betaling, ... zijn niet beschikbaar voor chauffeurs.
Zodra een gebruiker een bod heeft gedaan aan een voertuigchauffeur of aan een transportopdracht, wordt er een aparte aanbiedingspagina aangemaakt met een chat- en betaalfunctie. Op deze pagina kunnen transportbedrijven ook eventuele extra transportkosten invoeren en tekstberichten naar elkaar sturen.
Bovenaan de aanbiedingspagina vindt u twee knoppen met twee opties: Accepteren of Afwijzen. Als u het aanbod Afwijst, wordt de aanbiedingspagina verwijderd en gebeurt er verder niets. En als u het aanbod Accepteert, treden de juridische consequenties op en bent u verplicht om aan alle verplichtingen te voldoen, zoals betaling, levering, etc.
Als u op de betaalknop bovenaan de aanbiedingspagina klikt, wordt u doorgestuurd naar de betaalpagina waar u deze bestelling volledig kunt betalen. Zodra u betaald hebt, wordt de transportopdracht bijgewerkt als Betaald.
Als u het bedrijf, de eigenaar van de order voor transport niet kent en u weet niet zeker of uw transportdienst betaald zal worden, sluit dan de aanbiedingspagina niet totdat uw dienst betaald is. Ontvang betaling voor uw diensten via de aanbiedingspagina voordat u de lading lost. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de betaling van uw dienst. Uiteraard zullen wij er alles aan doen om ervoor te zorgen dat uw dienst betaald wordt, maar de verantwoordelijkheid voor het betalen van uw diensten ligt bij u. Wij verbinden u gewoon.
Zodra u akkoord bent gegaan met de betaling en de lading is gelost, ziet u onderaan de offertepagina een knop met de optie Offer Completed. Als u op deze knop klikt, wordt de offertepagina verwijderd en wordt alle informatie van deze offerte naar de database met voltooide offertes geschreven, die vervolgens wordt gebruikt voor facturering en die u kunt vinden in het gedeelte Completed Offers van uw profiel.
Facturering van eXus Trans gebeurt twee keer per maand, op de 1e en 16e van elke maand, voor de voorgaande twee weken. U kunt al uw facturen vinden in het gedeelte Facturen van uw profiel.
Het aanmaken van een account voor bedrijven, het toevoegen van transportorders of vervoerders is gratis. Het concept van het eXus Trans-platform is dat we prijzen aan vervoerders tonen die 10% lager zijn dan die gepubliceerd door klanten. Dat wil zeggen, u betaalt of ontvangt het bedrag dat u op het platform ziet. En onze inkomsten van 10% of minimaal 10 € van elke bestelling zullen automatisch plaatsvinden.
Gebruik de optie Wachtwoord vergeten op de inlogpagina om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact met ons op.
Ga naar het gedeelte Mijn profiel in uw accountinstellingen om uw gegevens bij te werken.
Als u een technisch probleem ervaart, neem dan contact op met ons supportteam via e-mail of het contactformulier op onze website. Geef zoveel mogelijk details over het probleem.
Wij waarderen uw feedback. Gebruik het feedbackformulier hieronder of de contactpagina om uw gedachten en suggesties te delen.
If you do not know the company, the owner of the order for transportation, and you are not sure that your transport service will be paid, do not close the offer page until your service is paid. Get payment for your services through the offer page before you unload the cargo. We are not responsible for the payment of your service. Of course, we will do everything in our power to ensure that your service is paid, but the responsibility for paying for your services lies with you. We are simply connecting you. ... First test Feedback
And how much does the eXus Trans service cost for users?
Creating an account for companies, adding the transport orders or carriers is free. The concept of the eXus Trans platform is that we show prices to carriers that are 10% lower than those published by clients. That is, you pay or receive the amount you see on the platform. And our earnings of 10% or 10 € minimum from each order will occur automatically. --- First Test Responce on Feefback