Betalingen op ExusTrans – Hoe facturatie en facturen werken
Deze gids legt uit hoe betalingen, facturen en verantwoordelijkheden werken op ExusTrans.
🏢 1. Goedgekeurde klanten (facturatie op basis van factuur)
Sommige grote en geverifieerde bedrijven krijgen de status Goedgekeurde klant. Dit zijn gevestigde zakenpartners met bewezen financiële betrouwbaarheid, zoals:
💼 Hoe goedgekeurde klanten betalen
Goedgekeurde klanten:
- Hoeft niet online te betalen voor elke opdracht
- Ontvangt verzamelfacturen
- Betaalt per bankoverschrijving volgens de overeengekomen voorwaarden
📅 Facturatieschema voor goedgekeurde klanten
Facturen voor goedgekeurde klanten worden twee keer per maand opgesteld:
- 1e t/m 15e → Factuur op de 16e
- 16e t/m einde van de maand → Factuur op de 1e van de volgende maand
- Inclusief afgeronde opdrachten, extra kosten en btw
- Meestal betaalbaar binnen 30 dagen
💳 2. Standaardklanten (online betaling vereist)
Alle gebruikers die geen goedgekeurde klant zijn, moeten voor transportdiensten betalen via het online betaalsysteem van ExusTrans.
📌 Betalingsregels voor standaardklanten
- Betaling vóór levering, of
- Betaling binnen de met de vervoerder overeengekomen termijn
- Gebruik van het veilige betaalsysteem van ExusTrans
- Betalingsbevestiging is vereist voordat het transport wordt voortgezet
🧾 Facturen voor standaardklanten
Ook bij online betaling ontvangen standaardklanten twee keer per maand officiële ExusTrans-facturen voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden.
💬 3. Betaalopties voor klanten
ExusTrans biedt meerdere manieren voor klanten om betalingen eenvoudig en veilig af te ronden.
📱 Betalen via chat
- Klik op de betaalknop in de opdrachtchat
- Controleer de onderhandelde prijs en extra kosten
- Rond de betaling veilig af
- De betaling wordt automatisch aan de opdracht gekoppeld
🛒 Checkout via de navigatiebalk
- Open openstaande betalingen
- Selecteer meerdere opdrachten
- Betaal meerdere facturen tegelijk
- Bekijk betaalgeschiedenis
🚚 4. Betalingen aan vervoerders – Hoe transportbedrijven worden uitbetaald
Alle vervoerders die via ExusTrans werken, worden rechtstreeks door ExusTrans betaald, niet door klanten.
🔄 Proces voor uitbetaling aan vervoerders
- Klant betaalt ExusTrans
- Betaling wordt geverifieerd
- Transport wordt uitgevoerd
- Bedrag wordt overgemaakt naar de vervoerder
- Vervoerder ontvangt een officiële factuur
📄 Facturatieschema voor vervoerders
- Facturen worden twee keer per maand opgesteld
- Inclusief afgeronde opdrachten en platformkosten
- Toont het netto uitbetalingsbedrag
- Bevat btw-informatie
⚠️ 5. Verantwoordelijkheid voor betalingen
Voor klanten zonder goedgekeurde status kan ExusTrans niet in alle gevallen betaling garanderen.
- Betalingen van niet-goedgekeurde klanten zijn hun eigen verantwoordelijkheid
- Vervoerders moeten de betalingsstatus controleren vóór levering
- Het risico is hoger bij nieuwe of onbekende klanten
🛡️ Onze inzet
- Monitoring van transacties
- Betalingsherinneringen
- Accountbeperkingen bij niet-betaling
- Ondersteuning bij geschillen
- Hulp bij incasso
✅ 6. Aanbevelingen voor vervoerders
Om financiële risico’s te beperken, adviseren wij vervoerders de volgende best practices te volgen:
- Gebruik waar mogelijk platformbetalingen
- Vraag vooruitbetaling aan nieuwe klanten
- Bevestig de betalingsstatus vóór het lossen
- Leg afspraken vast in de chat
- Lever niet zonder betalingszekerheid
🏛️ 7. Rol van ExusTrans in het betalingsproces
ExusTrans fungeert als een neutraal transactie- en facturatieplatform dat klanten en vervoerders met elkaar verbindt.
- Biedt veilige betalingsinfrastructuur
- Genereert officiële facturen
- Beheert boekhoudkundige registraties
- Ondersteunt geschillenafhandeling
- Waarborgt transparantie
📊 8. Samenvatting – Hoe betalingen werken op ExusTrans
🏢 Voor goedgekeurde klanten
- Facturatie op basis van factuur
- Geen online betaling vereist
- Twee keer per maand gefactureerd
💳 Voor standaardklanten
- Online betaling vereist
- Betaling vóór of kort na levering
- Facturen worden twee keer per maand opgesteld
🚛 Voor vervoerders
- Uitbetaald door ExusTrans
- Stabiel uitbetalingssysteem
- Verminderd betalingsrisico
❓ Veelgestelde vragen (FAQ)
💳 Moeten goedgekeurde klanten online betalen op ExusTrans?
Nee. Goedgekeurde klanten hoeven niet online te betalen. Zij ontvangen twee keer per maand verzamelfacturen en betalen per bankoverschrijving volgens de overeengekomen voorwaarden.
📅 Hoe vaak worden facturen aangemaakt op ExusTrans?
Facturen worden twee keer per maand opgesteld: op de 16e voor opdrachten van de 1e t/m 15e, en op de 1e van de volgende maand voor opdrachten van de 16e t/m het einde van de maand.
💼 Moeten standaardklanten vóór levering betalen?
Ja. Standaardklanten moeten online betalen vóór levering of binnen de met de vervoerder overeengekomen termijn via het betaalsysteem van ExusTrans.
💬 Hoe kunnen klanten betalen op ExusTrans?
Klanten kunnen betalen via de betaalknop in de chat of via het checkout-icoon in de navigatiebalk, waar zij openstaande betalingen kunnen beheren.
🚚 Wie betaalt de vervoerders op ExusTrans?
Alle vervoerders worden rechtstreeks door ExusTrans betaald nadat de betaling van de klant is geverifieerd en het transport is afgerond.
🧾 Wanneer ontvangen vervoerders hun facturen?
Vervoerders ontvangen twee keer per maand facturen, inclusief afgeronde opdrachten, platformkosten, btw-informatie en netto uitbetalingsbedragen.
⚠️ Is ExusTrans verantwoordelijk voor onbetaalde opdrachten van niet-goedgekeurde klanten?
Nee. Betalingen van niet-goedgekeurde klanten blijven uiteindelijk de verantwoordelijkheid van de vervoerder. ExusTrans biedt ondersteuning, maar garandeert geen betaling.
🛡️ Wat moeten vervoerders doen om betalingsproblemen te voorkomen?
Vervoerders dienen platformbetalingen te gebruiken, vooruitbetaling te vragen aan nieuwe klanten, de betalingsstatus te bevestigen vóór het laden en afspraken vast te leggen in de chat.
🧮 Kunnen klanten meerdere opdrachten tegelijk betalen?
Ja. Via de checkout in de navigatiebalk kunnen klanten meerdere openstaande opdrachten selecteren en tegelijk betalen.
Conclusie
Het betaalsysteem van ExusTrans brengt flexibiliteit, veiligheid en betrouwbaarheid in balans. Goedgekeurde klanten profiteren van facturatie op basis van factuur, standaardgebruikers borgen de continuïteit van de dienstverlening via online betalingen, en vervoerders ontvangen gecentraliseerde uitbetalingen. Door de platformregels te volgen, kunnen alle gebruikers veilig en professioneel opereren.
eXus Dev